Politica di Spedizione

Tempi di elaborazione

Tutti i tempi di spedizione indicati di seguito non includono i tempi di elaborazione.

  • Articoli pronti alla spedizione : 2-3 giorni lavorativi
  • Articoli realizzati su ordinazione (come prodotti i punch needle): 5-10 giorni lavorativi

Gli articoli realizzati su ordinazione richiedono più tempo per la creazione, oltre alla preparazione dell'imballaggio e della spedizione.Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Dove spediamo

Attualmente spediamo in:

  • Europa
  • Stati Uniti
  • Canada
  • Australia
  • Nuova Zelanda

Se il tuo Paese non compare al checkout, contattaci: le tariffe postali sono spesso simili in tutto il mondo e potrei riuscire ad aggiungere la spedizione per te.

Ordini Italia

Gli ordini in Italia vengono spediti tramite:

Posta Ordinaria

  • Consegna stimata: 5–6 giorni lavorativi
  • Questo servizio non include il tracciamento

Puoi effettuare l'upgrade al momento del pagamento a:

Raccomandata (Tracked Mail)

  • Consegna stimata: 1–6 giorni lavorativi
  • Include il tracciamento

Ordini internazionali

Tutti gli ordini internazionali vengono spediti tramite:

Postamail International (non tracciata)

  • Europa: 7–14 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 10–28 giorni lavorativi

Il tracciamento non è incluso nella spedizione standard.

Puoi effettuare l'upgrade al momento del pagamento ad una spedizione tracciabile e più veloce. I dettagli di tracciamento ti saranno forniti nell'e-mail di spedizione.

Consegna stimata per spedizione tracciata:

  • Europa: circa 7 giorni lavorativi
  • USA e altre destinazioni: circa 10-14 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di procedure doganali, ritardi postali locali o periodi dmaggiore affluenza.

Spedizione negli Stati Uniti

Al momento, gli ordini destinati agli Stati Uniti vengono spediti esclusivamente tramite UPS a causa di limitazioni temporanee del servizio postale standard.

Non appena saranno nuovamente disponibili le normali opzioni postali, offrirò alternative più convenienti.

Costi di spedizione

Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al peso totale del tuo ordine.

Ciò significa:

  • Gli articoli di carta più piccoli (come adesivi o segnalibri) vengono spediti a tariffe più basse.
  • Gli articoli più grandi o pesanti (come borse, astucci o sottobicchieri) potrebbero comportare un aumento dei costi di spedizione.
  • L'aggiunta di più articoli potrebbe spostare l'ordine in una fascia di peso diversa.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento, quindi vedrai sempre il totale prima di completare l'acquisto.

Spedizione gratuita

Offriamo:

  • Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a 30€
  • Spedizione gratuita in Europa per ordini superiori a 50€

Lo sconto viene applicato automaticamente al momento checkout.

La spedizione gratuita è valida solo per i prodotti di carta (come adesivi, segnalibri e stampe).

A causa delle dimensioni e del peso dell'imballaggio, sottobicchieri, borse e astucci sono esclusi da questa promozione.

Dogana e tasse di importazione

Gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere soggetti a tasse di importazione, dazi doganali o spese di gestione.

Tali costi sono stabiliti dalle autorità locali e sono a carico del cliente.

Anche i tempi di elaborazione delle pratiche doganali possono influire sulla velocità di consegna.

Non sono responsabile di eventuali ritardi doganali o costi aggiuntivi una volta spedito il pacco.

Una volta spedito l'ordine

Una volta che il tuo pacco è stato consegnato al servizio postale o al corriere, purtroppo non è più sotto il mio diretto controllo.

Anche se faccio sempre del mio meglio per garantire una spedizione sicura e tempestiva, i tempi di consegna dipendono in ultima analisi dai corrieri terzi.

Ordini persi o ritardati

I tempi di consegna sono stimati e non garantiti.

Se il tuo ordine non è arrivato entro:

  • 15 giorni lavorativi ( Italia )
  • 25 giorni lavorativi ( Europa )
  • 30 giorni lavorativi ( Resto del mondo )

Contattatemi e sarò felice di verificare insieme la situazione.

Si prega di notare che la spedizione non tracciata non include tracciamento o assicurazione. Una volta spedito, non posso garantire la consegna né determinare la posizione del pacco.

Per ordini di valore più elevato, consiglio vivamente di selezionare la spedizione tracciabile al momento del pagamento per una maggiore sicurezza.

Ogni caso verrà valutato individualmente e cercherò sempre di trovare una soluzione equa e ragionevole, ove possibile.

Indirizzo di spedizione errato

Al momento del pagamento, verifica attentamente che l'indirizzo di spedizione sia completo e corretto .

Se noti un errore nell'indirizzo, contattami il prima possibile .
Se l'ordine non è ancora stato spedito, farò del mio meglio per aggiornarlo.

Una volta spedito, non sono in grado di reindirizzare il pacco.

Non posso essere ritenuta responsabile per eventuali pacchi smarriti a causa di indirizzi errati o incompleti forniti durante l'acquisto.

In questi casi non è possibile effettuare rimborsi o sostituzioni.
È responsabilità del cliente verificare tutti i dettagli prima di completare l'acquisto.

Restituito al mittente

Se un ordine ci viene restituito a causa di:

  • Indirizzo errato
  • Tentativo di consegna non riuscito
  • Pacco non reclamato

Puoi scegliere di:

  • Ricevere un rimborso (escluso il costo di spedizione originale), oppure
  • Fai rispedire l'ordine pagando una nuova spesa di spedizione

Se il reso è dovuto a un mio errore, rispedirò il pacco senza costi aggiuntivi.